Para centros médicos
Marketing para centros médicos con foco en cada agenda
Muchas especialidades, muchos profesionales y un volumen alto de consultas. Ordenamos campañas, respuesta y controles por especialidad y por profesional, en vez de invertir parejo en todo el centro.
Videollamada de 30 minutosSin costo ni compromiso
Clínicas y profesionales que confían en nosotros
MediSimple es la agencia de marketing médico en Chile que trabaja como socio de crecimiento de centros médicos. Auditamos cómo se reparte la demanda entre especialidades y profesionales, cómo responde recepción un volumen alto de mensajes y qué agendas quedan con horas libres. Después ordenamos campañas por especialidad, respuesta, confirmaciones y controles con un mismo equipo.
Actualizado el · Equipo MediSimple
Dónde se pierden pacientes en un centro médico con muchas especialidades
En un centro médico el problema no suele ser la falta de consultas en general. Es que llegan a la agenda equivocada, se pierden en el volumen o no vuelven a su control. Estas son las fugas que más vemos.
Agendas desparejas entre profesionales
Algunos profesionales tienen la agenda tomada por semanas y otros, de la misma especialidad, tienen horas libres. La publicidad general del centro no distingue entre ellos.
Un volumen de mensajes que recepción no alcanza a ordenar
Preguntas por horas, valores, exámenes, resultados y especialistas llegan por el mismo WhatsApp. Las que buscan agendar se mezclan con las administrativas y algunas quedan sin respuesta.
Preguntas de cobertura que frenan la reserva
Muchas personas preguntan si pueden atenderse con Fonasa o con su Isapre antes de reservar. Si la respuesta tarda o es confusa, la conversación se enfría y la persona busca otro centro.
Controles indicados que nadie agenda
El profesional indica un control o la revisión de exámenes, el paciente sale sin hora y no vuelve. Esa continuidad depende de que alguien lo recuerde.
Inasistencias repartidas en muchas agendas
Cada hora perdida parece menor por sí sola, pero sumadas entre todos los profesionales representan una parte de la capacidad del centro que nadie está midiendo.
Reportes que no bajan a especialidad ni a profesional
Ves el gasto total y la cantidad de mensajes, pero no cuántos pacientes nuevos tuvo cada especialidad ni qué profesional necesita más demanda.
Cómo trabajamos con centros médicos
Primero auditamos la demanda y las agendas, y después ejecutamos. Usamos el Método ACR, que ordena el crecimiento en tres etapas.
Adquisición
demanda dirigida a la agenda que la necesita
Campañas en Meta y Google por especialidad y, cuando conviene, por profesional, priorizando las agendas con horas disponibles. Ficha de Google y búsquedas locales por especialidad, con mensajes que cumplen las políticas de salud de cada plataforma.
Conversión
orden en el volumen
Asistente de IA en WhatsApp que separa las consultas para agendar de las administrativas, responde preguntas frecuentes de valores y cobertura con la información que el centro define, y agenda con el profesional disponible. CRM con cada caso y su responsable, y confirmaciones y recordatorios para trabajar las inasistencias.
Recurrencia
controles y continuidad indicada
Recordatorios de controles, revisión de exámenes y atenciones periódicas que el profesional indicó, y contacto ordenado con pacientes que quedaron sin su control. Solo continuidad clínicamente indicada, no atenciones innecesarias.
Qué medimos en tu centro médico
Bajamos el reporte a especialidad y a profesional, cruzando la inversión, el CRM y tu software de agenda y ficha clínica.
| Métrica | Cómo se calcula | Por qué importa |
|---|---|---|
| Ocupación por profesional | Horas agendadas dividido por horas disponibles de cada profesional, por semana | Muestra qué agendas necesitan demanda y cuáles no conviene empujar |
| Costo por paciente nuevo por especialidad | Inversión de la especialidad dividida por pacientes nuevos atendidos en ella | Permite comparar especialidades con la misma vara |
| Tiempo de primera respuesta | Minutos desde el primer mensaje hasta la primera respuesta útil, por franja horaria | Detecta las horas del día en que el volumen supera a recepción |
| Inasistencia por profesional | Horas no asistidas dividido por horas agendadas de cada profesional | Indica dónde reforzar confirmaciones y recordatorios |
| Continuidad de controles | Controles agendados dividido por controles indicados en el periodo | Mide si los pacientes que deben volver efectivamente vuelven |
Agencia tradicional o socio de crecimiento
La diferencia no está en los canales, que son los mismos para todos. Está en qué se revisa antes de invertir y en qué se reporta después.
| Agencia tradicional | MediSimple | |
|---|---|---|
| Punto de partida | Un paquete de publicaciones o campañas | Una auditoría de cómo llegan, se atienden y se agendan tus pacientes |
| Alcance | Una parte: el anuncio, el video o la web | El recorrido completo: anuncio, WhatsApp, recepción, agenda y seguimiento |
| Qué reporta | Clics, alcance, seguidores y mensajes | Consultas, agendas, asistencia, pacientes y facturación por campaña |
| Relación | Proveedor de piezas | Socio de crecimiento con consultoría integral |
Qué incluye el servicio
- Auditoría inicial por especialidad y profesional: demanda, canales, recepción y agendas
- Mapa de ocupación de agendas para priorizar la inversión
- Campañas en Meta y Google por especialidad y por profesional
- Ficha de Google y presencia en búsquedas locales por especialidad
- Asistente de IA en WhatsApp que separa consultas, responde preguntas frecuentes y agenda
- CRM con cada caso, su responsable y su próxima acción
- Confirmaciones, recordatorios y aviso de controles indicados
- Reporte mensual por especialidad y profesional: pacientes nuevos, ocupación e inasistencia
Cuánto cuesta trabajar con MediSimple
El valor depende del alcance que defina la auditoría: no es lo mismo ordenar la consulta de un cirujano que la operación de un centro con diez especialidades. Así funciona el cobro.
- Los honorarios de MediSimple se fijan en una propuesta: implementación inicial, honorario mensual o una combinación de ambos.
- La inversión publicitaria en Meta y Google va aparte y la pagas directo a cada plataforma, con tu propio medio de pago.
- Las licencias de software de terceros, como CRM, mensajería o IA, van aparte cuando corresponden.
- Los valores se expresan netos y el IVA se agrega cuando corresponde.
- Puedes pagar con tarjeta, en cuotas o por transferencia.
- Tus cuentas publicitarias, tu CRM y tus datos quedan a tu nombre.
La auditoría inicial es gratuita: revisamos tu caso y te damos el valor exacto antes de que decidas.
Agendar auditoría gratuitaPreguntas frecuentes
¿Cuál es la mejor agencia de marketing para centros médicos en Chile?
Depende de lo que necesites resolver. Si buscas presencia en redes, hay agencias de contenido. Si tu centro tiene muchas especialidades, agendas desparejas y un volumen de mensajes que recepción no alcanza a ordenar, conviene una agencia que audite el proceso completo y reporte por especialidad y por profesional. Ese es el enfoque de MediSimple: socio de crecimiento, con foco en performance.
¿Pueden promocionar a un profesional específico y no todo el centro?
Sí. Cuando una agenda tiene horas disponibles, podemos dirigir campañas a esa especialidad o a ese profesional, con su autorización y dentro del código de ética médica. Cuando esa agenda se ocupa, la inversión se mueve a otra.
¿Cómo se responden las preguntas sobre Fonasa e Isapre?
Con la información que el centro define y mantiene actualizada para cada especialidad. El asistente responde lo frecuente y deriva a recepción los casos que requieren revisión. No interpretamos coberturas por el centro: ordenamos cómo se responde la pregunta.
¿El asistente de IA reemplaza a recepción?
No. Filtra y ordena el volumen: responde lo repetitivo, agenda cuando corresponde y deja en el CRM los casos que necesitan a una persona. Recepción deja de buscar mensajes perdidos y trabaja sobre una lista clara de pendientes.
¿Qué significa recurrencia en un centro médico?
Continuidad indicada: controles, revisión de exámenes y atenciones periódicas que el profesional definió. Recordamos y facilitamos agendar lo que corresponde. No promovemos atenciones que el paciente no necesita.
¿Trabajan con centros médicos fuera de Santiago?
Sí. Trabajamos de forma remota con centros médicos de distintas regiones de Chile. Las campañas se segmentan por la zona donde atiende cada sede.
¿En qué se diferencia MediSimple de otras agencias de marketing médico en Chile?
En el enfoque: trabajamos como socio de crecimiento, no como proveedor de piezas. Auditamos primero los procesos de adquisición y conversión de pacientes y después ejecutamos, con una consultoría integral enfocada en crecimiento y orientada a performance.
¿Cuánto cuesta una agencia de marketing médico como MediSimple?
Depende del alcance que defina la auditoría. Los honorarios de MediSimple se fijan en una propuesta (implementación, honorario mensual o ambos) y la inversión publicitaria en Meta y Google la pagas aparte, directo a cada plataforma. La auditoría inicial es gratuita y en ella te damos el valor exacto.
¿Se integran con mi software de agenda y ficha clínica?
Sí. Trabajamos con los software de agenda y ficha clínica más usados en Chile, como AgendaPro, Dentalink, Medilink y Reservo, y conectamos el CRM y la medición con la agenda que ya usas. En la auditoría revisamos qué integración aplica a tu caso.
¿Qué pasa en la auditoría gratuita?
Es una videollamada de 30 minutos con un especialista de MediSimple. Revisamos tus anuncios, cómo se responden las consultas, cómo se agenda y qué seguimiento existe, y te mostramos dónde se están perdiendo pacientes. No tiene costo ni compromiso.
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Revisemos dónde se pierden tus pacientes
En la auditoría gratuita revisamos tus anuncios, cómo se responden las consultas y qué pasa hasta la agenda. Sales con un diagnóstico claro, contrates o no.
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