Para clínicas
Marketing para clínicas que ordena el crecimiento por área
Ordenamos la inversión, la recepción y el seguimiento por especialidad, para que dirección vea pacientes atendidos e ingresos por área, no solo mensajes y clics.
Videollamada de 30 minutosSin costo ni compromiso
Clínicas y profesionales que confían en nosotros
MediSimple es la agencia de marketing médico en Chile que trabaja como socio de crecimiento de clínicas. Auditamos cómo se reparte la inversión entre especialidades, qué pasa con cada consulta en recepción y cuántas terminan en atención. Después ordenamos campañas por área, respuesta, confirmaciones, seguimiento y un reporte de pacientes e ingresos por especialidad.
Actualizado el · Equipo MediSimple
Dónde se estanca una clínica que ya invierte en marketing
Muchas clínicas tienen demanda y aun así no crecen al ritmo que esperan. El problema rara vez está en un solo anuncio: está en cómo se reparte el presupuesto y en qué pasa con cada consulta después. Estas son las fugas que más vemos.
Especialidades que compiten por el mismo presupuesto
Una sola campaña para toda la clínica termina empujando lo que consigue más clics, no el área que tiene horas disponibles o un margen que conviene priorizar. Las especialidades que necesitan pacientes quedan sin inversión propia.
Presupuesto por campaña y no por área
Se decide cuánto invertir en Meta o en Google, pero nadie puede decir cuánto se invirtió en una especialidad y cuántos pacientes de esa especialidad se atendieron. Sin esa relación, el presupuesto se mueve por intuición.
Un equipo de recepción sobrepasado
Las mismas personas contestan el teléfono, el WhatsApp, atienden el mesón y confirman horas. Los mensajes se responden cuando hay un espacio y quien escribió fuera de horario espera hasta el día siguiente. No es falta de voluntad: es carga de trabajo sin reglas ni prioridades.
Inasistencias y horas que no se recuperan
Pacientes que no llegan, horas que quedan vacías y una lista de espera que nadie llama a tiempo para ofrecer ese espacio. Cada hora perdida es capacidad que la clínica ya pagó.
Consultas que preguntan el valor y no agendan
Recepción envía el valor, la conversación se detiene y nadie la retoma. Sin responsable ni próxima acción, esa persona queda archivada en el teléfono de la clínica.
Reportes de mensajes, no de pacientes
Marketing muestra contactos, alcance y costo por mensaje. Dirección necesita saber cuántos pacientes se atendieron en cada área y qué ingresos se pueden atribuir a cada inversión.
Cómo trabajamos con clínicas
Primero auditamos con dirección y recepción, y después ejecutamos. Usamos el Método ACR, que ordena el crecimiento en tres etapas.
Adquisición
presupuesto por área, no por campaña
Definimos con dirección qué especialidades priorizar según su capacidad de agenda y sus objetivos de ingresos. Cada área tiene sus campañas en Meta y Google, su mensaje y su presupuesto, con anuncios que cumplen las políticas de salud de cada plataforma.
Conversión
de la consulta a la atención
Asistente de IA en WhatsApp que responde fuera de horario, orienta por especialidad y agenda; CRM con cada consulta, su responsable y su próxima acción; protocolos claros para recepción; y confirmaciones, recordatorios y lista de espera para trabajar las inasistencias y reasignar las horas que se liberan.
Recurrencia
continuidad indicada
Recordatorios de controles y exámenes que indicó el profesional, contacto ordenado con pacientes que quedaron sin su control y solicitud de reseñas en el momento adecuado. No se trata de empujar atenciones que no corresponden.
Qué medimos en tu clínica
Reportamos por área, no por plataforma. Cruzamos la inversión, el CRM y tu software de agenda y ficha clínica para que dirección vea el recorrido completo.
| Métrica | Cómo se calcula | Por qué importa |
|---|---|---|
| Costo por paciente atendido por área | Inversión del área dividida por pacientes nuevos atendidos en esa área | Dice cuánto cuesta un paciente real en cada especialidad, no un mensaje |
| Tasa de agenda por área | Horas agendadas dividido por consultas recibidas en cada especialidad | Muestra si la fuga está en la respuesta de recepción o en lo que promete el anuncio |
| Inasistencia | Horas no asistidas dividido por horas agendadas, por área y por día de la semana | Indica si las confirmaciones funcionan y dónde conviene reforzarlas |
| Ocupación de agenda | Horas ocupadas dividido por horas disponibles, por especialidad | Orienta hacia qué área conviene mover el presupuesto |
| Ingresos atribuidos por área | Ingresos de pacientes nuevos que llegaron por campañas, divididos por la inversión de esa área | Es el número con el que dirección decide dónde crecer |
Agencia tradicional o socio de crecimiento
La diferencia no está en los canales, que son los mismos para todos. Está en qué se revisa antes de invertir y en qué se reporta después.
| Agencia tradicional | MediSimple | |
|---|---|---|
| Punto de partida | Un paquete de publicaciones o campañas | Una auditoría de cómo llegan, se atienden y se agendan tus pacientes |
| Alcance | Una parte: el anuncio, el video o la web | El recorrido completo: anuncio, WhatsApp, recepción, agenda y seguimiento |
| Qué reporta | Clics, alcance, seguidores y mensajes | Consultas, agendas, asistencia, pacientes y facturación por campaña |
| Relación | Proveedor de piezas | Socio de crecimiento con consultoría integral |
Qué incluye el servicio
- Auditoría inicial por área: inversión, canales, recepción, agenda y seguimiento
- Plan de presupuesto por especialidad, alineado con la capacidad de agenda
- Campañas en Meta y Google por área, con creatividades y guiones
- Asistente de IA en WhatsApp que responde, orienta por especialidad y agenda
- CRM con cada consulta, su responsable y su próxima acción
- Confirmaciones, recordatorios y lista de espera para las horas que se liberan
- Protocolos y capacitación del equipo de recepción
- Reporte mensual para dirección: pacientes, ocupación e ingresos atribuidos por área
Cuánto cuesta trabajar con MediSimple
El valor depende del alcance que defina la auditoría: no es lo mismo ordenar la consulta de un cirujano que la operación de un centro con diez especialidades. Así funciona el cobro.
- Los honorarios de MediSimple se fijan en una propuesta: implementación inicial, honorario mensual o una combinación de ambos.
- La inversión publicitaria en Meta y Google va aparte y la pagas directo a cada plataforma, con tu propio medio de pago.
- Las licencias de software de terceros, como CRM, mensajería o IA, van aparte cuando corresponden.
- Los valores se expresan netos y el IVA se agrega cuando corresponde.
- Puedes pagar con tarjeta, en cuotas o por transferencia.
- Tus cuentas publicitarias, tu CRM y tus datos quedan a tu nombre.
La auditoría inicial es gratuita: revisamos tu caso y te damos el valor exacto antes de que decidas.
Agendar auditoría gratuitaPreguntas frecuentes
¿Cuál es la mejor agencia de marketing para clínicas en Chile?
Depende de lo que necesites resolver. Si buscas diseño o contenido para redes, hay agencias de contenido. Si tu clínica ya invierte y no sabe cuántos pacientes ni qué ingresos salen de cada especialidad, conviene una agencia que audite el proceso completo, desde el anuncio hasta la atención, y reporte por área. Ese es el enfoque de MediSimple: socio de crecimiento, con foco en performance.
¿Cómo se reparte el presupuesto entre especialidades?
Lo definimos en la auditoría con dirección, según la capacidad de agenda de cada área, el valor de sus atenciones y las prioridades de la clínica. Después lo ajustamos con datos: pacientes atendidos e ingresos atribuidos por área, no solo costo por mensaje.
¿Esto reemplaza a mi equipo de recepción?
No. El asistente de IA responde las preguntas frecuentes, orienta y agenda, sobre todo fuera de horario y en las horas de más demanda. Recepción recibe los casos ordenados en el CRM y se concentra en lo que requiere criterio: el paciente en el mesón, los casos complejos y el seguimiento.
¿Qué hacen con las inasistencias?
Primero revisamos en qué áreas, días y horarios ocurren. Luego ordenamos confirmaciones y recordatorios por WhatsApp, una forma simple de reagendar y una lista de espera para ofrecer las horas que se liberan. Lo medimos por área para ver qué cambia.
¿Pueden hacer publicidad de servicios de salud en Meta y Google?
Sí, dentro de las políticas de cada plataforma y del código de ética médica. Meta y Google restringen ciertos formatos y afirmaciones en salud. Diseñamos los anuncios de cada especialidad para cumplirlas y reducir el riesgo de bloqueo de la cuenta.
¿Quién de mi clínica tiene que participar?
Dirección o administración, para definir prioridades y aprobar el presupuesto por área, y quien lidera recepción, para revisar protocolos. El equipo médico participa poco: valida los mensajes de su especialidad y, si quiere, graba contenido breve.
¿En qué se diferencia MediSimple de otras agencias de marketing médico en Chile?
En el enfoque: trabajamos como socio de crecimiento, no como proveedor de piezas. Auditamos primero los procesos de adquisición y conversión de pacientes y después ejecutamos, con una consultoría integral enfocada en crecimiento y orientada a performance.
¿Cuánto cuesta una agencia de marketing médico como MediSimple?
Depende del alcance que defina la auditoría. Los honorarios de MediSimple se fijan en una propuesta (implementación, honorario mensual o ambos) y la inversión publicitaria en Meta y Google la pagas aparte, directo a cada plataforma. La auditoría inicial es gratuita y en ella te damos el valor exacto.
¿Se integran con mi software de agenda y ficha clínica?
Sí. Trabajamos con los software de agenda y ficha clínica más usados en Chile, como AgendaPro, Dentalink, Medilink y Reservo, y conectamos el CRM y la medición con la agenda que ya usas. En la auditoría revisamos qué integración aplica a tu caso.
¿Qué pasa en la auditoría gratuita?
Es una videollamada de 30 minutos con un especialista de MediSimple. Revisamos tus anuncios, cómo se responden las consultas, cómo se agenda y qué seguimiento existe, y te mostramos dónde se están perdiendo pacientes. No tiene costo ni compromiso.
Revisemos dónde se pierden tus pacientes
En la auditoría gratuita revisamos tus anuncios, cómo se responden las consultas y qué pasa hasta la agenda. Sales con un diagnóstico claro, contrates o no.
Videollamada de 30 minutosSin costo ni compromiso
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