Para clínicas estéticas
Marketing para clínicas estéticas que no depende de la promoción
Ordenamos el recorrido desde el anuncio hasta la evaluación, la primera sesión y los controles indicados, para que la agenda no dependa del descuento del mes.
Videollamada de 30 minutosSin costo ni compromiso
Clínicas y profesionales que confían en nosotros
MediSimple es la agencia de marketing médico en Chile que trabaja como socio de crecimiento de clínicas estéticas. Auditamos cómo llegan tus consultas, cuánto depende la agenda de las promociones y cuántos pacientes completan las sesiones indicadas. Después ordenamos campañas que cumplen las políticas de salud, respuesta por WhatsApp, agenda, seguimiento y controles con un mismo equipo.
Actualizado el · Equipo MediSimple
Dónde se pierden pacientes en una clínica estética
En estética los tratamientos tienen un ticket más bajo y muchos requieren sesiones o controles periódicos. El crecimiento depende tanto de atraer pacientes nuevos como de que vuelvan cuando corresponde. Estas son las fugas que más vemos.
Una agenda que depende de la promoción del mes
Cuando hay descuento, la agenda se mueve; cuando se acaba, se detiene. Con el tiempo los pacientes aprenden a esperar la próxima oferta y el margen se achica.
Pacientes que no completan sus sesiones
Tratamientos con láser u otros protocolos de varias sesiones que se interrumpen a la mitad porque nadie agenda la siguiente al terminar la anterior.
Controles y reevaluaciones que quedan al azar
La toxina botulínica y el ácido hialurónico tienen controles y plazos de reevaluación que indica el profesional. Si nadie los recuerda, el paciente vuelve cuando se acuerda o busca otra clínica.
Preguntas por precio que terminan en comparación
Quien escribe "¿cuánto sale la toxina?" recibe una cifra y se va a comparar. Falta explicar quién realiza el procedimiento, por qué se evalúa antes y qué incluye.
Anuncios rechazados o cuentas restringidas
Meta y Google restringen ciertos productos, formatos, imágenes y afirmaciones en tratamientos estéticos. Una campaña mal planteada puede quedar rechazada o detener la cuenta publicitaria.
No sabes qué campaña trae pacientes que vuelven
Ves mensajes y reservas de la promoción, pero no cuántos de esos pacientes volvieron a una segunda sesión o a su control. Sin ese dato, todas las campañas parecen iguales.
Cómo trabajamos con clínicas estéticas
Primero auditamos y después ejecutamos. Usamos el Método ACR, que ordena el crecimiento en tres etapas.
Adquisición
comunicar criterio, no solo descuento
Campañas en Meta y Google por tratamiento (toxina botulínica, ácido hialurónico, láser, tratamientos faciales y corporales) que explican la evaluación y quién realiza el procedimiento, con formatos que cumplen las políticas de salud de cada plataforma. Las promociones se usan con un objetivo definido, no como único mensaje.
Conversión
de la consulta a la primera sesión
Asistente de IA en WhatsApp que responde, orienta según el tratamiento y agenda la evaluación; CRM con cada consulta, su responsable y su próxima acción; y seguimiento para quienes preguntaron y no reservaron.
Recurrencia
sesiones y controles indicados
Agenda de la siguiente sesión al terminar la anterior, recordatorios de controles y reevaluaciones según lo que indicó el profesional, y contacto ordenado con pacientes antiguos cuando corresponde. No se trata de empujar tratamientos que el paciente no necesita.
Qué medimos en tu clínica estética
Medimos al paciente en el tiempo, no solo la reserva de la promoción. Cruzamos la inversión, el CRM y tu software de agenda y ficha clínica.
| Métrica | Cómo se calcula | Por qué importa |
|---|---|---|
| Costo por paciente nuevo atendido | Inversión publicitaria dividida por pacientes nuevos que asistieron, por tratamiento | Dice cuánto cuesta un paciente real, no una reserva |
| Tasa de agenda | Evaluaciones o primeras sesiones agendadas dividido por consultas recibidas | Muestra si la fuga está en la conversación por WhatsApp |
| Continuidad de sesiones | Sesiones realizadas dividido por sesiones indicadas en el protocolo de cada paciente | Indica si los tratamientos de varias sesiones se completan |
| Retorno a control indicado | Pacientes que agendan su control en la fecha indicada dividido por pacientes con control indicado en el periodo | Mide la continuidad clínica, base de una agenda menos dependiente de promociones |
| Peso de las promociones | Atenciones con descuento dividido por atenciones totales del mes | Muestra cuánto depende la clínica del precio para mover la agenda |
Agencia tradicional o socio de crecimiento
La diferencia no está en los canales, que son los mismos para todos. Está en qué se revisa antes de invertir y en qué se reporta después.
| Agencia tradicional | MediSimple | |
|---|---|---|
| Punto de partida | Un paquete de publicaciones o campañas | Una auditoría de cómo llegan, se atienden y se agendan tus pacientes |
| Alcance | Una parte: el anuncio, el video o la web | El recorrido completo: anuncio, WhatsApp, recepción, agenda y seguimiento |
| Qué reporta | Clics, alcance, seguidores y mensajes | Consultas, agendas, asistencia, pacientes y facturación por campaña |
| Relación | Proveedor de piezas | Socio de crecimiento con consultoría integral |
Qué incluye el servicio
- Auditoría inicial: anuncios, WhatsApp, agenda, promociones y continuidad de sesiones
- Campañas en Meta y Google por tratamiento, con creatividades y guiones que cumplen las políticas de salud
- Calendario de promociones con objetivo definido, en vez de descuentos permanentes
- Asistente de IA en WhatsApp que responde, orienta y agenda evaluaciones
- CRM con cada consulta, su responsable y su próxima acción
- Agenda de la siguiente sesión y recordatorios de controles indicados
- Solicitud de reseñas en el momento adecuado
- Reporte mensual por tratamiento: pacientes nuevos, continuidad de sesiones y peso de las promociones
Cuánto cuesta trabajar con MediSimple
El valor depende del alcance que defina la auditoría: no es lo mismo ordenar la consulta de un cirujano que la operación de un centro con diez especialidades. Así funciona el cobro.
- Los honorarios de MediSimple se fijan en una propuesta: implementación inicial, honorario mensual o una combinación de ambos.
- La inversión publicitaria en Meta y Google va aparte y la pagas directo a cada plataforma, con tu propio medio de pago.
- Las licencias de software de terceros, como CRM, mensajería o IA, van aparte cuando corresponden.
- Los valores se expresan netos y el IVA se agrega cuando corresponde.
- Puedes pagar con tarjeta, en cuotas o por transferencia.
- Tus cuentas publicitarias, tu CRM y tus datos quedan a tu nombre.
La auditoría inicial es gratuita: revisamos tu caso y te damos el valor exacto antes de que decidas.
Agendar auditoría gratuitaPreguntas frecuentes
¿Cuál es la mejor agencia de marketing para clínicas estéticas en Chile?
Depende de lo que necesites resolver. Si buscas contenido estético para redes, hay agencias de contenido. Si tu agenda sube y baja con cada promoción y no sabes cuántos pacientes vuelven a su siguiente sesión, conviene una agencia que audite el proceso completo y mida al paciente en el tiempo. Ese es el enfoque de MediSimple: socio de crecimiento, con foco en performance.
¿Se puede hacer publicidad de toxina botulínica y ácido hialurónico en Meta y Google?
Depende de cómo se plantee. Meta y Google restringen la promoción de ciertos productos, formatos, imágenes y afirmaciones en salud y estética, y el código de ética médica agrega sus propios límites. Por eso planteamos los anuncios desde la evaluación y el criterio profesional, y revisamos cada creatividad antes de publicarla.
¿Tenemos que dejar de hacer promociones?
No necesariamente. Una promoción con un objetivo claro, como ocupar horarios de baja demanda o presentar un tratamiento nuevo, puede tener sentido. El problema aparece cuando es el único mensaje. Medimos su peso en la agenda y decidimos con datos.
¿Cómo hacen que los pacientes vuelvan sin presionarlos?
Recordando lo que indicó el profesional: la siguiente sesión de un protocolo, un control o una reevaluación. Si no hay indicación, no hay recordatorio comercial insistente. La continuidad se basa en criterio clínico, no en vender sesiones.
¿Quién responde los mensajes fuera de horario?
Un asistente de IA responde de inmediato, orienta según el tratamiento y agenda la evaluación. Las consultas que requieren criterio clínico se derivan al equipo o al profesional, con el caso ordenado en el CRM.
¿Trabajan con clínicas estéticas que también hacen cirugía plástica?
Sí. Separamos las campañas y los procesos de los tratamientos no quirúrgicos y de la cirugía, porque tienen ticket, tiempos de decisión y seguimiento distintos. En la página para cirujanos plásticos explicamos ese proceso.
¿En qué se diferencia MediSimple de otras agencias de marketing médico en Chile?
En el enfoque: trabajamos como socio de crecimiento, no como proveedor de piezas. Auditamos primero los procesos de adquisición y conversión de pacientes y después ejecutamos, con una consultoría integral enfocada en crecimiento y orientada a performance.
¿Cuánto cuesta una agencia de marketing médico como MediSimple?
Depende del alcance que defina la auditoría. Los honorarios de MediSimple se fijan en una propuesta (implementación, honorario mensual o ambos) y la inversión publicitaria en Meta y Google la pagas aparte, directo a cada plataforma. La auditoría inicial es gratuita y en ella te damos el valor exacto.
¿Se integran con mi software de agenda y ficha clínica?
Sí. Trabajamos con los software de agenda y ficha clínica más usados en Chile, como AgendaPro, Dentalink, Medilink y Reservo, y conectamos el CRM y la medición con la agenda que ya usas. En la auditoría revisamos qué integración aplica a tu caso.
¿Qué pasa en la auditoría gratuita?
Es una videollamada de 30 minutos con un especialista de MediSimple. Revisamos tus anuncios, cómo se responden las consultas, cómo se agenda y qué seguimiento existe, y te mostramos dónde se están perdiendo pacientes. No tiene costo ni compromiso.
Revisemos dónde se pierden tus pacientes
En la auditoría gratuita revisamos tus anuncios, cómo se responden las consultas y qué pasa hasta la agenda. Sales con un diagnóstico claro, contrates o no.
Videollamada de 30 minutosSin costo ni compromiso
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